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Políticas de Publicidade e Divulgação

 

Nossas Políticas de Publicidade dão instruções sobre os tipos de conteúdo de publicidade permitidos.

– A Yogue não autoriza cadastro de seus produtos em plataformas de afiliação, dropshipping ou marketing multi nível.

– A Yogue não autoriza cadastro de seus produtos no mercado livre, olx, google shop ou plataformas de marketplace semelhantes.

– É proibido a compra da palavra chave ou termo de busca “yogue” para anúncios no Google Adwords pelos nossos clientes ou parceiros.

– É proibido utilizar os produtos da Yogue com falsas promessas ou como recomendação médica.

– As publicações envolvendo a marca Yogue não deverão constituir, facilitar ou promover produtos, serviços ou atividades ilegais.

– As publicações envolvendo a marca Yogue não podem discriminar ou incentivar a discriminação contra pessoas com base em atributos pessoais como raça, etnia, cor, nacionalidade, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, situação familiar, deficiência, condição genética ou de saúde.

– As publicações envolvendo a marca Yogue não poderão apresentar conteúdo chocante, sensacionalista, desrespeitoso ou excessivamente violento.

– As publicações envolvendo a marca Yogue não podem incluir conteúdo que infringe ou viola os direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marca registrada, privacidade, publicidade ou outros direitos pessoais ou de propriedade.

– As publicações envolvendo a marca Yogue não devem apresentar conteúdo que explore crises ou temas políticos ou sociais controversos para fins comerciais.

– As publicações envolvendo a marca Yogue não devem promover produtos ou serviços criados para permitir o envolvimento do autor, consumidor ou terceiros em práticas fraudulentas ou enganosas.

– As publicações envolvendo a marca Yogue não devem conter linguagem ofensiva.

– As publicações envolvendo a marca Yogue não podem apresentar imagens com resultados enganosos, inesperados ou improváveis. O conteúdo não deve implicar ou tentar gerar uma autoimagem negativa para produtos relacionados à saúde.

– As publicações envolvendo a marca Yogue não devem incluir alegações enganosas, falsas ou ilusórias, como aquelas relacionadas à eficácia ou às características de um produto ou alegações estabelecendo expectativas irreais para os consumidores, como afirmações enganosas sobre saúde.

– As publicações envolvendo a marca Yogue não devem apresentar conteúdo que explore crises ou temas políticos ou sociais controversos para fins comerciais.

– As publicações envolvendo a marca Yogue que promovem oportunidades de ganhar dinheiro devem descrever o modelo de negócios associado integralmente ao criador e não poderão promover modelos de negócios que oferecem retorno rápido com pouco investimento, inclusive oportunidades de marketing em vários níveis.

– As publicações envolvendo a marca Yogue não devem ser associadas a medicamentos prometendo cura de doenças ou promessas não verídicas a qualquer patologia.

– A Yogue é uma fabricante e fornecedora de produtos para yoga e meditação. Não é permitido nenhum tipo de publicidade ou anúncio em nome da Yogue. Não é permitido qualquer divulgação em nome da marca, bem como tentar se passar pela mesma.

– É expressamente proibido utilizar a logomarca, patentes, cargos e termos que possam confundir os consumidores, tentando se passar por funcionário ou pela própria marca, como por exemplo utilizar termos “Vendedor Yogue”, “Consultor Yogue”, “Representante Yogue”, dentre outros cargos que possam ser atribuídos.
Sugerimos o uso do termo “Revendedor” ou “Parceiro”. Sugerimos ainda que os nossos parceiros utilizem e trabalhem seu próprio nome e sua própria marca, desassociando-se qualquer termos que possa gerar qualquer tipo de contradição.

– Para denunciar anonimamente um conteúdo que possa infringir ou violar seus direitos ou a política da Yogue por favor entre em contato via whatsapp ou email (contatoyogue@gmail.com) pelo site oficial yogue.com.br .

 

 

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Políticas de Trocas de Devoluções

 

Nossa política de trocas e devoluções seguem as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor).

O cliente que realiza compras nossa lojas virtual, goza de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra sem qualquer custo adicional. Neste caso o cliente poderá solicitar o reembolso do valor da compra, descontado a taxa do frete, ou aquisição do crédito referente ao valor do produto para uma nova compra.

Tanto para troca quanto para devoluções você deverá solicitar o formulário de "Troca e Devolução" e solicitar o início do procedimento através do e-mail contatoyogue@gmail.com .

Para devolução, esta deve ser realizado dentro do prazo de 07 dias após o recebimento do produto. Devoluções fora deste período ou se o produto tiver sido utilizado, danificado ou não estiver na embalagem original, poderemos não aceitar a solicitação e a sua compra será retornada para você. A devolução de produtos só será aceita se ainda possuir a etiqueta original, estiver sem marcas de uso ou manchas e de acordo com as condições de troca ou devolução. 
Só será possível receber o reembolso de uma devolução se esta for realizada de acordo com nossa política de devolução.

Para trocar um produto você deverá devolvê-lo, solicitando um reembolso do crédito e realizar uma nova compra com as mesmas condições originais sem custo adicional. 
Quando não houver o produto em questão no estoque o mesmo será substituído por outro equivalente ao valor do produto trocado e de sua escolha ou você será reembolsado (quando solicitado a troca dentro do prazo legal).

Não é possível trocar ou cancelar qualquer produto personalizado que não apresentem defeito, em razão da customização do produto.

Caso seu item personalizado apresente defeito no produto ou na personalização, por favor, siga o procedimento de troca e devolução.

 

Condições de Troca e Devolução

 

O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios acompanhados da nota fiscal da compra. Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de nossa equipe, esta poderá levar até dez dias úteis. O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação de nossa equipe. Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.

Não é possível trocar ou cancelar qualquer produto personalizado, em razão da customização do produto.

 

Procedimento de Devolução

A devolução do produto ocorrerá por meio de postagem nos Correios. Você receberá as instruções em seu e-mail para postagem do produto. O produto deverá ser apresentando devidamente embalado, de acordo com as regras dos Correios. O procedimento é simples e agiliza o processo de troca. Lembramos que a aquisição do novo item ou a devolução do valor pago, quando for o caso, será realizado após retorno do produto a nossa empresa.

Consulte aqui as agências credenciadas dos Correios: http://www.correios.com.br/servicos/agencias

 

 

Restituição de Valores

A restituição dos valores pagos pelo cliente será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial descontado o valor do frete ou quaisquer taxas provenientes da compra e transação.

- Cartão de crédito: no caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após a solicitação de devolução.

- Boleto Bancário: a devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário ocorre através de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 30 dias úteis após o cancelamento. Não serão aceitas contas de terceiros.

Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa empresa e de acordo com as condições de troca ou devolução. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

 

 

Segue abaixo o CDC (Código de Defesa do Consumidor)

http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm

 

 

 

“Yoga e Meditação Transformam Vidas!”

A Yogue é uma fornecedora de produtos de yoga e meditação estabelecida em Minas Gerais desde 2020. Soluções naturais para melhoraria da saúde e bem estar. As informações contidas neste site não devem ser usadas para automedicação e não substituem, em hipótese alguma, as orientações dadas pelo profissional da área médica. Somente o médico está apto a diagnosticar qualquer problema de saúde e prescrever o tratamento adequado. Ao persistirem os sintomas, um médico deverá ser consultado.
Atenção: O este site também é um espaço informativo de divulgação e educação sobre temas relacionados com saúde, yoga e bem-estar, não devendo ser utilizado como substituto ao diagnóstico médico ou usado como tratamento sem antes consultar um profissional de saúde.

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